About this role
Wir suchen weitere Mitarbeiter/innen für ein Unternehmen im Bereich Telefonmarketing.Ihre Aufgaben:- telefonische Bearbeitung von Bestell- undServiceanfragen im Privatkundenbereich namhafterdeutscher Versandhandelsunternehmen- fallabschließende Bearbeitung der KundenanliegenAusschöpfung zusätzlich Vermarktungspotentiale- eigenständige Reklamations- und -- Beschwerdebearbeitung-Vertriebs-Consulting-Service-Consulting-Telefonische und schriftliche Bestellannahme und -Bestellverarbeitung-Telefonische Kundenberatung-Telefonischer Buchungsservice-Wechselprozess-Management-Up- und Corssselling-Beschwerdemanagement-Helpdesk/Notfallhotlines-Auskunftsdienste-Altkundenreaktivierung-Kundenrückgewinnung-After-Sales-Service / Kuschelcalls-Retourenqualifizierungscalls-Adressqualifizierung-Terminvereinbarung-Projektpilotierung-Potenzialanalysen-Freundliche MahngesprächeIhr Profil:-abgeschlossene Berufsausbildung oder langjährige Tätigkeit im Kundenkontakt-selbstständige Arbeitsweise-ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung-gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen-Teamfähigkeit, Engagement und Konzentrationsfähigkeit-ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie Erfolgsorientierung-Spaß im Umgang mit dem Telefon und dem PCUnser Angebot:-langfristiges und sicheres Arbeitsverhältnisintensive Einarbeitung-Qualifizierungsmöglichkeiten (fachbezogen und auf der Ebene der Rhetorik und der Gesprächsführung)-Arbeitszeiten je nach Vertragsart zw. 4-8 Stunden in verschiedenen SchichtsystemenAls zertifizierte, private Arbeitsvermittlung, vermitteln wir nur mit Kopie Ihres Vermittlungsgutscheines.Den Aktivierungs- u. Vermittlungsgutschein bekommen Sie, auf der Agentur f. Arbeit auf Anfrage ausgehändigt. ( 0800 4 5555 00 )Bei den Jobcentern ebenfalls. ( Kann-Möglichkeit )Fragen?: Tel.Nr.: 0173 800 76 16 o. 0681 68830 159.Sollten Sie keinen Vermittlungsgutschein besitzen, können Sie auch gegen Rechnung vermittelt werden.Mit freundlichen GrüßenIhr privater Arbeitsvermittler