About this role
Modern, familiengeführt und zukunftsorientiert – bei der Kreuznacher Zentralwäscherei erwarten dich sichere Arbeitsplätze, moderne Technik und ein starkes Team. Ob Produktion, Technik, Verwaltung oder Fahrdienst – wir bieten dir vielfältige Einstiegsmöglichkeiten und begleiten dich von Anfang an mit einer sorgfältigen Einarbeitung. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind der wichtigste Teil unseres Unternehmens. Deshalb legen wir großen Wert auf ein respektvolles Miteinander, flache Hierarchien und langfristige Perspektiven.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenKundenbetreuer im Innen- und Außendienst sowie einen Kundenbetreuer im Außendienst (m/w/d) in VollzeitIhre Aufgaben als Kundenbetreuer im Innen- und Außendienst- Aktive Betreuung, Beratung und Weiterentwicklung unserer Bestandskunden im Bereich Berufs- und Schutzkleidung, Industrieputztücher sowie Schmutzfangmatten- Ansprechpartner für Kundenanliegen per Telefon, E-Mail und vor Ort- Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen- Organisation und Durchführung von Anproben, Sprechstunden und Kundenterminen- Vor- und Nachbereitung von Kundenbesuchen- Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten- Koordination und Begleitung von Erstbelieferungen bei Neukunden- Unterstützung bei Vertriebs- und Kundenprojekten- Enge Zusammenarbeit mit unseren Fachbereichen zur Sicherstellung einer hohen KundenzufriedenheitIhre Aufgaben als Kundenbetreuer Außendienst - Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung unserer Bestandskunden im Außendienst- Regelmäßige Kundenbesuche im Vertriebsgebiet- Durchführung von Anproben und persönlichen Beratungsgesprächen beim Kunden- Betreuung von Kundenprojekten und Erstbelieferungen- Bearbeitung und Klärung von Reklamationen vor Ort- Erkennen von Kundenbedarfen und Entwicklung passender Lösungen- Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen- Dokumentation der Kundenkontakte und Pflege der Kundendaten- Enge Zusammenarbeit mit den internen FachabteilungenIhr ProfilIhr Profil als Kundenbetreuer im Innen- und Außendienst- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung- Sicherer Umgang mit MS Office- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise- Kommunikationsstärke sowie ein verbindliches Auftreten- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift- Führerschein Klasse BIhr Profil als Kundenbetreuer im Außendienst- Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung- Berufserfahrung im Außendienst, Vertrieb oder der Kundenbetreuung- Freude am persönlichen Kundenkontakt- Sicheres und überzeugendes Auftreten- Verhandlungsgeschick und Kommunikationsstärke- Hohe Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise- Sicherer Umgang mit MS Office- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift- Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft im VertriebsgebietWarum wir?
Als Kundenbetreuer im Innen- und Außendienst können Sie folgendes erwarten:- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen- Moderne Arbeitsmittel (Laptop, Handy)- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kundenkontakt im Innen- und Außendienst- Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld- Strukturierte Einarbeitung- Attraktive EntwicklungsmöglichkeitenDas erwartet Sie als Kundenbetreuer im Außendienst- Dienstwagen auch zur privaten Nutzung- Moderne Arbeitsmittel (Laptop / Mobiltelefon)- Hohe Eigenverantwortung und abwechslungsreiche Kundenkontakte- Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch das Innendienstteam- Kurze Entscheidungswege und ein familiäres Arbeitsumfeld- Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen UnternehmenWerden Sie Teil unseres Teams!
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam mit Ihnen unsere Zukunft zu gestalten. Jetzt bewerben! ( https://kzw.jobs.personio.de/job/2811297#apply )Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: VertriebErweiterte Kenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office), Sachbearbeitung, Textverarbeitung, Büromanagement, Außendienst, Kundenberatung, -betreuung