About this role
Responsabilités du poste : - Responsable de la gestion des opérations logistiques terminales, incluant l'efficacité des livraisons, la clôture des réclamations clients et le traitement des anomalies ; - Assurer la coordination et la gestion des prestataires de services de livraison, traiter la communication quotidienne et les éventuels conflits afin de garantir la stabilité et la qualité du service; - Suivre et analyser la performance des prestataires, et les accompagner dans l'amélioration continue de leurs services ; - Participer à la formation des partenaires sur l'utilisation des systèmes