About this role
MISIÓN DEL PUESTO
Ejecutar las tareas administrativas y de atención al alumnado y profesorado dentro de la Secretaría Académica, asegurando la correcta gestión documental, el cumplimiento de los procedimientos internos y el adecuado soporte operativo durante todo el ciclo académico (inicio, desarrollo y cierre del curso).
FUNCIONES PRINCIPALES
Atención y Soporte
- Atención presencial, telefónica y digital a estudiantes y docentes.
- Gestión de consultas académicas y administrativas.
- Emisión de certificados académicos y apoyo en la tramitación de títulos.
Gestión Administrativa Académica
- Registro, organización y actualización de expedientes académicos (archivo físico y digital).
- Apoyo en el control de asistencia, cambios de clase y gestión académica ordinaria.
- Apoyo en procesos de inicio de curso (alta de docentes, gestión de aula virtual, configuración de asignaturas, etc.).
- Apoyo en procesos de cierre de curso (control de calificaciones, cierre de actas, revisión de documentación).
- Gestión y actualización del CRM académico.
Apoyo a la Programación Académica
- Colaborar en tareas administrativas vinculadas a la planificación académica.
- Apoyar en la actualización de calendarios y comunicaciones al alumnado.
Gestión Documental y Procesos
- Garantizar el correcto archivo y custodia de documentación académica.
- Cumplir con los procedimientos internos establecidos en el departamento.
- Mantener actualizados los registros en los sistemas académicos.