About this role
Wil jij meebouwen aan een digitale oplossing die dagelijks door duizenden klanten wordt gebruikt? Tijdens deze stage draag je bij aan de verdere ontwikkeling van een mobiele applicatie waarmee klanten hun medische kosten en terugbetalingen eenvoudig kunnen opvolgen. Het doel van dit project is om het volledige terugbetalingsproces transparanter en gebruiksvriendelijker te maken. Van zodra een klant medische kosten indient tot het moment waarop een terugbetalingsbeslissing wordt genomen, zorgen we voor een duidelijke en intuïtieve gebruikerservaring.
Concreet werk je mee aan oplossingen die klanten: een helder overzicht bieden van ingediende en verwerkte medische kosten; inzicht geven in de voortgang van hun terugbetalingsdossiers; meer transparantie bieden tot op dossier-, document- en kostenitemniveau; informeren over terugbetalingsbeslissingen of eventuele weigeringen en de bijhorende motivatie; duidelijk maken wie de terugbetaling ontvangt en wanneer deze wordt uitgevoerd.
Je komt terecht op het snijpunt van softwareontwikkeling, digitale klantenervaring en procesoptimalisatie. Daarbij krijg je de kans om mee te werken aan een oplossing met een directe impact op de klantbeleving en waardevolle ervaring op te doen binnen een professionele IT-omgeving.