About this role
Camping Emeraude situé à SAINT BRIAC SUR MER (35) recherche deux agents d'accueil multilingue H/F pour la saison 2027.
Le camping Émeraude est un établissement 5 étoiles situé à
Saint-Briac-sur-Mer, en Ille-et-Vilaine, Bretagne. Ce camping haut de gamme se distingue par son emplacement privilégié à seulement 900 mètres des plages de la côte d'Émeraude, offrant un cadre naturel d'exception entre mer et campagne.
Notre priorité la satisfaction du client.
VOS MISSIONS
- 1. Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle française et internationale, en français et en langues étrangères ;
- 2. Informer le client sur les modalités de réservation, les conditions de séjour et les prestations proposées par l'établissement ;
- 3. Enregistrer les réservations et assurer la mise à jour du planning d'occupation des hébergements locatifs et emplacements ;
- 4. Procéder aux formalités administratives d'arrivée et de départ
(check-in / check-out), aux opérations d'encaissement et au suivi des dossiers clients ;
- 5. Gérer le standard téléphonique et le traitement des courriels ;
- 6. Répondre aux demandes des clients durant leur séjour et traiter les éventuelles réclamations en lien avec la Direction ;
- 7. Traite les réclamations et les demandes des clients en lien avec la
Direction ;
- 8. Renseigner la clientèle sur l'offre touristique, culturelle et patrimoniale du territoire ;
- 9. Rendre compte de son activité à la Direction.
Vous êtes souriant(e), à l'aise dans le contact physique et téléphonique, motivé(e) alors rejoignez-nous en envoyant votre CV et LM.
PROFIL RECHERCHE
- 1. Expérience similaire exigée
- 2. Maîtrise d'une seconde langue exigée (anglais ou espagnol ou allemand)
- 3. Maîtrise des outils informatiques
- 4. Sens de l'organisation, autonomie et rigueur
- 5. Excellentes qualités relationnelles
CONTRAT
Contrat CDD saisonnier -35h/modulation
Contrat du 15.03.27 au 31.08.27 (possibilité de prolongation au 02.11.27)
Salaire
(CCN HPA)
1900€ - 2100€ selon compétences
Possibilité de logement