About this role
Description du poste
Rattaché(e) au Responsable Supply Chain , vous êtes le garant du bon déroulement des commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à la livraison et à la facturation. Véritable interface entre les clients et l'usine, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client et la fluidité des flux.
À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes :
Gestion des commandes et relation clients
Assurer le suivi complet des commandes clients, en lien avec la production et le planning.
- Veiller au respect des délais, des quantités et du cahier des charges défini.
- Informer les clients en cas d'aléas de production ou de dérives de délais.
- Entretenir une relation client de qualité, basée sur la réactivité et la fiabilité.
Coordination interne
Vérifier la disponibilité des ressources nécessaires (vrac, articles de conditionnement Transmettre les informations clients aux différents services internes (production, planning, logistique, comptabilité Suivre les quantités produites en temps réel en lien avec le gestionnaire planning.
Administration des ventes
Créer et mettre à jour les nomenclatures dans l'ERP (SAP Rassembler et transmettre les documents clients (bilans de production, états de stocks, bons de livraison Déclencher les expéditions en coordination avec les transporteurs.
- Assurer la facturation.
Qualité et conformité
Travailler dans le respect strict des Bonnes Pratiques de Fabrication et des procédures internes du site.
- Appliquer les exigences qualité liées aux référentiels cosmétiques et réglementaires en vigueur.
Description du profil
Formation de type BTS / DUT Logistique, Supply Chain ou Commerce , ou expérience équivalente.
Première expérience réussie en ADV, logistique industrielle ou environnement de production .
À l'aise dans un rôle d'interface avec de multiples interlocuteurs.
Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP/GPAO, Excel, Word).
La pratique de l'anglais (et/ou de l'espagnol) est un plus.
Qualités personnelles attendues : rigueur, sens du service, réactivité, autonomie et polyvalence .
Les Conditions
Contrat : CDI
- Localisation : Evreux
- Rémunération : entre 30 000 € et 35 000 € brut annuel , selon profil et expérience