About this role
Description du poste
Nous recherchons un(e) Directeur(trice) Qualité pour piloter la politique qualité et accompagner les équipes vers l'excellence opérationnelle.
Véritable acteur stratégique de l'entreprise, vous serez garant de la conformité des produits, de la satisfaction des clients et de l'amélioration continue des processus industriels.
Vous prendrez la responsabilité d'un service qualité composé d'une dizaine de collaborateurs, que vous accompagnerez dans leur développement et leur montée en compétences.
Vos principales responsabilités
Management et pilotage des équipes
Encadrer, animer et fédérer une équipe d'environ 10 collaborateurs.
Définir les objectifs individuels et collectifs du service qualité.
Développer les compétences, l'autonomie et la responsabilisation des équipes.
Instaurer une culture qualité forte, partagée par l'ensemble des services.
Stratégie et performance qualité
Définir et déployer la politique qualité de l'entreprise en lien avec la Direction Générale.
Piloter le système de management de la qualité et garantir son efficacité.
Définir et suivre les indicateurs de performance : non-conformités, réclamations clients, coûts de non-qualité et plans d'actions.
Superviser les audits internes, clients et de certification.
Garantir le respect des normes, des exigences réglementaires et des spécifications clients.
Qualité opérationnelle et amélioration continue
Superviser la qualité des produits tout au long du processus de fabrication.
Piloter le traitement des non-conformités et les actions correctives et préventives.
Analyser les causes racines des dysfonctionnements et mettre en œuvre des solutions durables.
Accompagner les équipes de production dans l'amélioration des processus.
Développer une démarche proactive de prévention des risques et de réduction des coûts de non-qualité.
Relations clients et fournisseurs
Être l'interlocuteur privilégié des clients sur les sujets qualité stratégiques.
Piloter la résolution des réclamations clients et des situations critiques.
Participer à l'évaluation et à l'amélioration de la performance qualité des fournisseurs.
Représenter l'entreprise lors des audits et des échanges techniques avec les partenaires.
Description du profil
Issu(e) d'une formation supérieure technique, idéalement ingénieur ou Bac +5, vous justifiez d'une expérience significative en management de la qualité dans un environnement industriel exigeant.
Vous possédez
Une solide expérience du management d'équipes qualité.
Une excellente connaissance des processus de fabrication et des problématiques industrielles.
Une bonne maîtrise des référentiels qualité, notamment ISO 9001.
Une maîtrise des outils de résolution de problèmes et d'amélioration continue : 8D, AMDEC, 5 Pourquoi, PDCA, Lean Management.
Une capacité à piloter des projets transversaux et à accompagner le changement.
Une aisance dans les relations clients et dans la gestion de situations sensibles.
Vos qualités personnelles feront la différence
Leadership naturel, exigence, pragmatisme et sens du résultat.
Vous savez prendre des décisions, fédérer vos équipes et faire de la qualité un véritable levier de performance industrielle.
Nous recherchons avant tout un manager de terrain, capable d'associer vision stratégique et efficacité opérationnelle.