About this role
Réceptionniste Polyvalent(e) - Hôtel, Bar & Restaurant (Saint-Nazaire)
Établissement : HOTELS IBIS STYLES ET BUDGET /DUSK
Lieu : Saint-Nazaire (44)
Contrat : CDI - Temps plein 39h/sem
À propos de nous
Nos hôtels Ibis STYLES et BUDGET et son bar-restaurant DUSK est un lieu de vie où convivialité, service et esprit d'équipe sont au cœur de nos priorités. Nous accueillons une clientèle de loisirs et d'affaires dans une atmosphère chaleureuse et professionnelle.
Votre mission
Vous serez l'un des visages de l'établissement : accueillir, renseigner et accompagner nos clients tout au long de leur séjour. Véritable pivot entre les différents services, vous contribuerez activement au bon fonctionnement de la réception et du restaurant/bar selon les besoins.
Vos principales responsabilités
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
- Gérer les arrivées, départs et réservations (téléphone, mails, logiciels hôteliers)
- Assurer le suivi des séjours et la satisfaction client
- Participer à certaines tâches polyvalentes (aide au service, encaissements, mise en place du petit-déjeuner, etc.)
- Travailler en lien étroit avec les équipes du restaurant et du bar
- Participer à la qualité et à l'image de l'établissement
Profil recherché
- Première expérience en réception
- Sens du service, de l'accueil et du contact client
- Polyvalence, réactivité et bonne présentation
- Maîtrise des outils informatiques et idéalement d'un logiciel hôtelier
- Esprit d'équipe et fiabilité
- Anglais professionnel obligatoire
Nous offrons
- Un cadre de travail convivial et professionnel
- Une équipe accueillante et solidaire
- Des missions variées et enrichissantes
- Rémunération selon profil et expérience
- Possibilités d'évolution au sein de l'établissement
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 12,31€ par heure
Avantages
- Prise en charge du transport quotidien
Langue
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel