About this role
Votre rôle sera double
participer activement au développement commercial de l'entreprise tout en contribuant aux projets liés à la relation clients, à l'amélioration des outils, des méthodes et de l'organisation commerciale.
DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
Participer activement au développement du portefeuille clients
Identifier et qualifier de nouveaux prospects
Réaliser des campagnes de prospection téléphonique et assurer les relances commerciales
Contacter les clients dans le cadre d'actions de fidélisation, de qualification ou de développement
Identifier des opportunités de développement et les transmettre aux commerciaux
RELATION CLIENT
Assurer le suivi de certains dossiers clients
Participer aux enquêtes de satisfaction et aux plans d'actions associés
Contribuer à l'amélioration de l'expérience client
ORGANISATION & PERFORMANCE COMMERCIALE
Participer aux projets d'amélioration de l'organisation commerciale
Mettre à jour les supports de vente et les documents commerciaux
Structurer les bases de données et garantir la qualité des informations commerciales
SUPPORT AUX ÉQUIPES
Accompagner les commerciaux et les ADV dans l'utilisation des outils commerciaux
Préparer les fichiers nécessaires aux actions commerciales
Participer au déploiement de nouveaux outils ou nouvelles méthodes de travail
Être force de proposition pour améliorer les pratiques commerciales
Vous préparez un Master dans le domaine du commerce, du développement commercial, du management ou de la gestion de projet
Vous appréciez autant le contact client que le travail d'organisation : à l'aise au téléphone, curieux(se), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du relationnel
Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, et savez travailler avec méthode
Vous aimez analyser, proposer des améliorations et transformer les idées en actions concrètes
Nous recherchons avant tout une personnalité curieuse, proactive et orientée résultats. Si vous aimez prendre des initiatives, convaincre et faire avancer les projets, cette alternance est faite pour vous.
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