About this role
En tant que Responsable de laboratoire, tu pilotes l'activité du laboratoire de Saint-Étienne et accompagnes ton équipe au quotidien. Rattaché(e) à une Responsable de pôle, tu es un véritable moteur de la performance et tu conjugues management, organisation et sens du service client. Animer et accompagner ton équipe
- Tu encadres et fédères ton équipe autour des objectifs du laboratoire.
- Tu accompagnes le développement des compétences de tes collaborateurs et réalise les entretiens de recrutements.
- Tu gères les plannings, les absences, les congés et les heures supplémentaires.
- Tu es moteur de la cohésion et animation des équipes
Piloter l'activité et la performance
- Tu organises et planifies l'activité en adaptant les ressources aux besoins.
- Tu suis les résultats du laboratoire et mets en place les actions nécessaires pour atteindre les objectifs de qualité, de volume, de délais et de performance.
- Tu veilles au respect des procédures Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement en étant garant du maintien de nos accréditations au sein du laboratoire
Faire de la satisfaction client une priorité
- Tu places la satisfaction client au cœur de tes priorités et transmets cette culture à ton équipe au quotidien.
- Tu veilles à ce que les besoins et attentes des clients soient pris en compte dans l'organisation et les pratiques du laboratoire.
- Tu construis des relations de confiance avec les clients et réponds à leurs sollicitations en cas de besoin.
Ton profil
- Tu justifies d'une expérience réussie dans le management d'équipe et tu sais mobiliser tes collaborateurs autour d'objectifs communs.
- Ton attrait pourle pilotage d'une activité et de sa performance n'est plus à démontrer : suivre des résultats, identifier les priorités et agir pour les atteindre te motive.
- Tu fais preuve d'autonomie, de prise d'initiative et de discernement dans tes décisions.
- Tu aimes relever des défis et t'investir dans le développement d'une structure.
- Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), tu sais gérer plusieurs sujets en parallèle.
- Ton leadership, ton sens du relationnel et ton esprit d'équipe te permettent de créer des relations de confiance avec tes différents interlocuteurs.
Avantages
- Prime trimestrielle sur objectifs
- Participation aux bénéfices
- Prime Vacances
- RTT
- Carte Tickets Restaurant
- Mutuelle avantageuse
- Des réductions sur tes loisirs via notre CSE.