About this role
Vos missions
- 1. Encaissement et gestion de la caisse
Assurer la saisie rapide et fiable des articles (scan, pesage).
Procéder aux différents modes de règlement (espèces, cartes bancaires, chèques, bons d'achat, titres restaurant).
Gérer l'ouverture et la fermeture du poste de caisse (comptage du fond de caisse, procédures de sécurité).
Réaliser les opérations de détaxe ou de remboursement selon les procédures en vigueur.
- 2. Accueil et Relation Client
Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme (salutation, sourire).
Orienter les clients dans les rayons du magasin.
Répondre aux demandes d'informations (horaires, services, promotions en cours).
Gérer l'accueil téléphonique (prise de messages, transfert d'appels).
Gérer les litiges de premier niveau (erreurs de prix, articles manquants) en faisant appel au manager si nécessaire.
- 3. Fidélisation et Services
Promouvoir et proposer la carte de fidélité du magasin.
Informer les clients sur les programmes de promotion et les services spécifiques (livraison, drive, etc.).
Veiller à la propreté et au rangement de la zone de caisse et de l'espace d'accueil.
Cobtrat 30h ou 36h45
Venez participer au forum Trouve Ton Job à Roanne le 5/11. Inscription obligatoire via mes évènements emploi