About this role
Description
Au quotidien, en collaboration avec les équipes médicales, soignantes et administratives, vous serez chargé(e) de :
* Accueillir, informer et orienter les patients, leurs familles et les visiteurs.
* Créer, vérifier et assurer le suivi des dossiers administratifs des patients.
* Contrôler l'identité des patients dans le respect des règles d'identitovigilance.
* Vérifier les droits à l'assurance maladie et aux complémentaires santé.
* Recueillir et numériser les documents nécessaires à la prise en charge et à la facturation.
* Assurer le suivi administratif des admissions et des mouvements des patients hospitalisés.
* Participer à la gestion administrative des patients accueillis aux urgences et au bureau des entrées central.
* Collaborer avec les différents services hospitaliers et partenaires extérieurs.
CONDITIONS D'EXERCICE ET HORAIRES DE TRAVAIL
* TEMPS DE TRAVAIL
temps plein, 35 heures par semaine.
* HORAIRES VARIABLES
travail en matinée, en journée ou en soirée, selon un planning établi.
* TRAVAIL LE WEEK-END
un week-end sur deux selon le planning du service, ainsi que certains jours fériés.
* HORAIRES POSSIBLES EN SEMAINE
entre 7h45 et 23h, selon les rotations.
* HORAIRES POSSIBLES LES WEEK-ENDS ET JOURS FÉRIÉS : entre 7h45 et 22h, selon les rotations.
* POLYVALENCE
activité partagée entre l'accueil administratif des urgences et le bureau des entrées central.
Profil recherché
FORMATION
BAC +2 MINIMUM.
Une connaissance du secteur hospitalier, de la protection sociale ou des règles de facturation constitue un atout.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques. La connaissance du logiciel CPAGE serait appréciée.
VOS QUALITÉS FERONT LA DIFFÉRENCE
* Sens de l'accueil, de l'écoute et du service public.
* Qualités relationnelles et capacité à communiquer avec des publics variés.
* Rigueur, organisation et discrétion professionnelle.
* Réactivité et capacité à gérer les situations de stress.
* Polyvalence, adaptabilité et esprit d'équipe.
* Respect de la confidentialité des informations.