About this role
Synergie recrute pour l'un de ses clients, acteur industriel de référence, un(e) ADV dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois minimum. Dans le cadre du développement de son activité, notre client recherche un(e) Assistant(e) ADV Export afin d'assurer le suivi administratif et logistique des commandes clients en France et à l'international.
Vos missions
Gérer les commandes clients de la saisie jusqu'à la livraison.
Assurer l'interface entre les clients, les services internes et les prestataires logistiques.
Organiser et suivre les expéditions en lien avec les transporteurs et transitaires.
Répondre aux demandes clients et assurer le suivi des dossiers.
Traiter les litiges liés aux transports, livraisons ou à la facturation.
Contrôler les documents export et veiller au respect des réglementations en vigueur.
Garantir la bonne application des Incoterms et le suivi de la facturation.
Participer à l'amélioration des procédures du service.
Profil recherché
Formation Bac +2/+3 en Commerce International, Logistique ou Supply Chain.
Expérience d'au moins 3 ans sur un poste ADV Export en environnement industriel.
Bonne connaissance des Incoterms et des formalités douanières.
Maîtrise d'Excel et d'un ERP.
Anglais professionnel indispensable.
Rigueur, sens de l'organisation et excellent relationnel.
Conditions
Mission d'intérim de 4 mois minimum.
Temps plein.
Secteur Bordeaux Métropole.
Rémunération : 18 à 20 EUR brut/heure selon expérience.
Vous recherchez un poste polyvalent au sein d'un environnement international dynamique ? Adressez-nous votre candidature dès maintenant. Gérer les commandes clients - Administrer la base de données clients - Gérer les commandes clients de l'enregistrements à la facturation - Négocier un contrat - Assurer les relations avec des fournisseurs et des prestataires - Etablir des éléments de facturation - Participer aux actions commerciales et marketing - Lecture de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi d'activité - Eléments de base en gestion comptable et administrative - Techniques commerciales - Techniques de vente export
Réactivité - Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Orientation client - Rigueur - Aisance relationnelle
Vos avantages Synergie
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)