About this role
PRÉSENTATION DU POSTE Au sein de la boutique TWINSET Milano du Marais, vous assurez la vente conseil auprès d'une clientèle internationale exigeante, tout en contribuant activement à la mise en valeur de la marque et à l'animation commerciale du point de vente. Vous êtes le/la garant-e d'une expérience client irréprochable et participez à la réflexion stratégique sur l'image de la boutique. MISSIONS PRINCIPALES -Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle internationale -Assurer l'ouverture et la fermeture de la boutique, et veiller à la bonne tenue du point de vente -Réaliser les opérations d'encaissement, de réception des marchandises et de mise en rayon -Concevoir et mettre en oeuvre le merchandising visuel de la boutique en cohérence avec les directives de la maison et les tendances de la saison .Proposer et piloter des opérations commerciales et d'animation visant à améliorer la visibilité et l'attractivité de la boutique (événements, vitrines thématiques, mise en avant de collections) -Contribuer à la stratégie image locale : analyse du positionnement concurrentiel, suggestions d'actions de communication en boutique et en lien avec les réseaux sociaux de l'enseigne -Assurer le suivi des indicateurs de performance (transformation, panier moyen, satisfaction client) -Accompagner ponctuellement les nouvelles recrues sur les procédures internes -Utiliser et alimenter le logiciel CRM de l'enseigne pour le suivi des clients VIP, l'historique d'achats et les relances personnalisées (anniversaires, nouvelles collections, événements exclusifs) -Participer à des campagnes de clientèling : appels sortants ciblés via les outils marketing de la marque