About this role
Manpower Montbéliard recherche un/e Responsable ADV H/F pour accompagner notre client spécialisé dans la transformation des métaux (laser, usinage, presses, soudure).
Membre du COPIL, vous pilotez l'ensemble du processus ADV et managez votre équipe.
- Vous assurez la gestion des commandes, la planification, le suivi des livraisons, la facturation et la relation client.
- Vous participez activement aux revues clients et veillez à garantir la satisfaction et la fidélisation.
- Vous suivez les indicateurs de performance, les analysez et proposez des actions d'amélioration continue.
- Vous avez une expérience confirmée en gestion ADV dans un environnement industriel exigeant.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et disposez d'un bon relationnel.
- À l'aise avec les outils informatiques et les ERP, vous savez faire preuve de réactivité et de leadership.