About this role
La Communauté de Communes Ouche et Montagne recrute un (e) agent d'accueil d'agences postales intercommunales.
Sous la responsabilité de la coordinatrice aide à la personne, vous êtes chargé(e) de l'accueil et de la réalisation des prestations auprès des usagers dans les deux agences postales intercommunales situées à Pont-de-Pany et Sombernon.
ACTIVITÉS PRINCIPALES
- 1. Accueil physique et téléphonique des usagers
- 2. Assurer l'intégralité des activités de guichetier (affranchissement, ventes de produits, retraits d'objets, .)
- 3. Assurer le service financier et les prestations associées
- 4. Réaliser en autonomie les procédures liées à l'ouverture et à la fermeture des agences postales
- 5. Réaliser des tâches administratives et d'accueil pour les autres services communautaires
EXIGENCES PARTICULIERES DU POSTE
- Travail au contact direct des usagers
- Travail du mardi matin au samedi midi (à l'exception du jeudi)
- Permis B obligatoire
COMPÉTENCES REQUISES
Connaissances théoriques et pratiques
- Techniques de communication et d'accueil physique
- Techniques de base de gestion des tensions
- Parfaite maîtrise des outils bureautiques mis à disposition
- Respect des procédures adéquates liées aux opérations bancaires courantes
- Méthode de vente
Compétences comportementales
- Rigueur et autonomie
- Maitrise de soi et diplomatie, qualités relationnelles
- Disponibilité et réactivité
- Respect du secret professionnel et de confidentialité
- Bonne présentation