About this role
CDD de 4 mois à pourvoir dès que possible sur Angoulème (Saint-Martin).
Durant votre mission au sein d'un service Successions, vous assurerez tout ou partie des différentes opérations relatives au traitement administratif et juridique des dossiers successions du Groupe Crédit Mutuel ARKEA et de ses différents partenaires dans le respect de la réglementation internes et externes.
Vos activités principales seront réalisées selon le planning et les modalités définies par la Responsable de Service ou son référent :
Accueil téléphonique :90% de l'activitéRépondre aux appels entrants (demande de renseignements, assistance :
Vous êtes l'interlocuteur privilégié des ayants droits et divers intervenants (notaires, pompes funèbres, caisses locales...), que vous accompagnez avec tact et empathie
Assistance à la gestion d'un portefeuille dédié de dossiers :
Assurer une relation de qualité avec les intervenants internes et externes principalement par courrier et messagerie,
Saisir régulièrement les données et informations relatives aux dossiers gérés,
Vous avez une expérience réussie en middle office
Vous êtes à l'aise avec les échanges téléphoniques et savez faire preuve d'empathie,
Vous avez une appétence pour la matière juridique et êtes attiré(e) par le traitement de dossiers dans un cadre réglementaire,
Vous cherchez à travailler en équipe et à contribuer à des projets.