About this role
Pour notre chambre d'hôtes haut de gamme à Honfleur, composée de 5 chambres et 2 appartements, nous recherchons une personne pour assurer la présence et le bon fonctionnement de la maison au quotidien.
Responsabilités
Accueil et relation client.
Accueillir les voyageurs et effectuer les check-in et check-out.
Présenter les chambres, la maison et les équipements.
Être disponible pendant le séjour pour répondre aux demandes des clients.
Conseiller les voyageurs sur les restaurants, activités et visites à Honfleur.
Gérer les encaissements.
Petit-déjeuner
Préparer et servir les petits-déjeuners.
Veiller à la présentation et à la qualité du service.
Gestion quotidienne
Effectuer les courses nécessaires au fonctionnement de la maison.
Suivre les stocks : petit-déjeuner, produits d'entretien, linge, etc.
Signaler les éventuels problèmes techniques et organiser si besoin les interventions.
Assurer le lien avec la personne qui gère les réservations à distance
Coordination de l'équipe ménage
Le ménage des chambres et des espaces communs sont confiés à une équipe dédiée.
Vous êtes l'interlocuteur sur place et vous vous assurez que les chambres répondent au niveau d'exigence attendu avant l'arrivée des clients.
La gestion à distance est assurée par les propriétaires : réservations, planning, communication avec les clients avant et après séjour et suivi commercial.
Profil recherché
Nous recherchons une personne fiable, autonome, organisée et très soigneuse, qui aime le contact avec les clients. Une expérience dans l'hôtellerie haut de gamme, les chambres d'hôtes ou le tourisme de luxe est demandée.
Excellente présentation
Sens aigu du service et du détail
Anglais indispensable.
Permis B indispensable.
Collaboration en tant qu'indépendant(e)/ freelance. Pas de poste salarié possible.
Activité nécessitant une présence les week-ends et jours fériés
Salaire selon profil et expérience. Nous sommes ouverts à une personne seule ou à un couple, selon le profil.