About this role
À propos du poste
En tant que technicien/technicienne du service après-vente, vous contribuez aux poses des poêles avec un poseur confirmé ainsi qu'aux différentes interventions techniques sur des appareils déjà installés.
Technicien SAV
Le technicien SAV effectue l'installation, l'entretien et le dépannage de poêles RIKA chez des clients particuliers. Vous serez le point de contact principal pour nos clients, assurant la satisfaction et la résolution des problèmes liés à nos produits. Votre expertise technique et votre sens du service client seront essentiels pour garantir une expérience positive à nos utilisateurs.
Ses missions principales sont (liste non exhaustive) :
- Installation de poêles avec un poseur confirmé selon respect de la réglementation
- Entretien et nettoyage de l'appareil,
- Vérification de l'état des pièces d'usure et des étanchéités
- Diagnostic et réparation des éventuelles pannes
- Remplacement de pièces si nécessaire
- Explications du fonctionnement du poêle auprès de la clientèle
- Rédaction d'éventuels rapports d'intervention
Qualités nécéssaires
- Bon relationnel
- Autonomie
- Rigueur- Organisation
- Diplomatie
- Être réfléchi et habile de ses mains
- Bon état d'esprit- Bonne présentation
- Bon relationnel client
- Permis B obligatoire
Les expériences suivantes seraient un plus
- Expérience dans le bâtiment
- Expérience en mécanique/électronique
- Expérience en cheministe
- Expérience en couverture de toit
Rémunération : 24 000,00€ à 26 500,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel