About this role
Au sein d'une équipe dynamique et engagée, vous participez à l'accueil des visiteurs, à la promotion du territoire et au développement d'une offre touristique de qualité.
Date de début de contrat: Le 14/11/2026
Date de fin de contrat: Le 15/11/2027
Durée du travail hebdomadaire: 35 heures, incluant week-ends, dimanche et jours fériés.
Horaires de travail variables entre 09h30 et 18h00. Pause déjeuner.
Récupération des heures de travail des dimanche selon convention collective des offices de tourisme.
Lieux de travail: 08000 Charleville-Mézières / 08200 Sedan
Déplacements fréquents sur le territoire d'Ardenne Métropole.
Permis nécessaire
Poste placé sous la responsabilité de la responsable du service accueil.
Missions du poste
Accueillir, informer et conseiller les visiteurs Français et étrangers, renseigner par tous les moyens en développant l'accueil numérique et l'accueil hors les murs.
Assurer la réponse aux demandes par courriel et messageries des réseaux sociaux, en français et en langues étrangères dans le respect des engagement qualité de l'Office de
Tourisme.
Conseiller les visiteurs et assurer la vente des produits de la boutique
Ces missions n'excluent pas des missions ponctuelles en lien avec le développement commercial ou la promotion du territoire.
Profil recherché
Curieux.se de nature, bilingue (anglais, allemand ou néerlandais serait un plus), sociable, vous vous sentez à l'aise à l'oral et à l'écrit dans le contact avec le public, vous aimez le travail en équipe et supportez bien la pression des journées d'affluence.
Convaincant(e) et impliqué(e), vous participez activement à la vente des activités et des articles proposés par l'Office de Tourisme.
Expérience / Formation
- Formation Tourisme Bac+2 ou expérience dans le monde du tourisme (première expérience acceptée).
- Formation dans les métiers de l'accueil acceptée.
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous souhaitez mettre vos compétences linguistiques et votre sens du contact au service du tourisme ?
Nous serons ravis de découvrir votre candidature.
Intégrez une équipe conviviale et investie, au sein de laquelle vous pourrez participer à des projets variés et contribuer activement à la satisfaction des visiteurs et au développement de l'activité touristique du territoire.