About this role
Adecco Noyon recrute pour l'un de ses clients un Assistant Commercial (H/F) pour son site basé à Chauny.
Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension internationale et occuper un poste polyvalent, au cœur de la relation clients ? Cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions
Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous assurez l'interface entre les clients, les commerciaux terrain et les différents services internes.
À ce titre, vous serez en charge de :
- Accueillir et traiter les demandes clients par téléphone et par mail
- Analyser les besoins clients et identifier les pièces selon les machines ou numéros de série
- Établir et assurer le suivi des devis dans l'ERP et le CRM
- Enregistrer et valider les commandes clients
- Confirmer les commandes et suivre leur bon déroulement
- Assurer le suivi des livraisons et des approvisionnements en lien avec les équipes achats, logistique et les centres européens
- Gérer la facturation des pièces et du SAV
- Organiser les transports express
- Traiter les réclamations et litiges clients
- Mettre à jour les comptes clients et les lignes de crédit
- Effectuer les relances commerciales et le suivi des paiements
- Assurer l'interface quotidienne entre les clients et les commerciaux terrain
Profil recherché
- Bac +2 à dominante commerciale
- Expérience significative de 5 ans minimum sur un poste similaire
- Maîtrise des outils ERP (idéalement AS400) et CRM (Salesforce)
- Bonne maîtrise du Pack Office
- Anglais professionnel indispensable pour les échanges quotidiens avec les usines et centres logistiques
- Excellent relationnel et sens du service client
- Organisation, autonomie et rigueur
- Intérêt pour les environnements techniques
- La connaissance des Incoterms et des procédures douanières serait un véritable atout
Conditions
Lieu : Chauny (02)
Démarrage : Dès que possible
Horaire : 35h/semaine, du lundi au vendredi
Taux horaire : 13,00 € à 15,00 € selon expérience
Les avantages
Indemnités de transport
13ème mois
Tickets restaurant de 11,50 €
Vous correspondez au profil recherché ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature dès maintenant !