About this role
Au cœur de notre activité, vous faites le lien entre nos clients, nos outils et nos équipes opérationnelles. Vous jouez un rôle clé dans la fiabilité de nos données et le suivi de nos opérations.
À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
- Gestion informatique : contrôle des flux EDI clients et garantie de leur bonne intégration au sein de nos logiciels internes.
- Administration : saisie en conformité des remises journalières de nos clients et création rigoureuse des nouveaux comptes clients.
- Suivi opérationnel : gestion des retours de tournées et élaboration des comptes-rendus des ramasses journalières.
- Analyse et Amélioration continue : suivi régulier des indicateurs de performance (KPIs) et des indicateurs de qualité pour garantir l'excellence de nos prestations.