About this role
RESPONSABILITÉS
- Conseiller le client et proposer des solutions adaptées à ses besoins.
- Organiser les prestations conformément au cahier des charges.
- Encadrer, animer et contrôler le travail des équipes, ainsi que les moyens nécessaires au bon déroulement des prestations.
- Assurer la gestion du personnel : absences, remplacements, congés payés, etc.
- Suivre la qualité des prestations et les indicateurs de performance (KPI) liés à l'exploitation, à la sécurité et à la qualité.
- Gérer les commandes et assurer le suivi des consommables et du matériel sur site.
- Assurer la coordination entre les équipes, le responsable hiérarchique et le client.
PROFIL RECHERCHÉ
- Expérience réussie dans le management d'équipes de propreté.
- Bonne connaissance des techniques de nettoyage et des normes d'hygiène.
- Sens du service client et de la qualité.
- Leadership, autonomie et sens de l'organisation.
- Capacité à gérer les priorités et à prendre des décisions.
- Maîtrise des outils bureautiques et du suivi d'indicateurs.