About this role
Rejoins DriiveMe, le leader européen du convoyage, et deviens le moteur opérationnel de notre communauté de chauffeurs partenaires. Tu seras le lien central entre notre plateforme, nos clients et nos chauffeurs partenaires. Tu assure le suivi opérationnel des missions, la qualité des transports, la résolution rapide des incidents, et l’optimisation des process pour garantir un service fluide et fiable à travers l’Europe. Tes missions clés - Onboarding & qualification des chauffeurs partenaires : vérification des documents, formation qualité, contrôle des standards. - Suivi opérationnel des transports : lancement des missions, validation des données, contrôle en temps réel. - Gestion des anomalies : remontée, diagnostic, résolution rapide des incidents et proposition de solutions concrètes. - Amélioration continue : identification des points de friction, optimisation des process, contribution aux projets d’scaling ops. - Support & formation : accompagnement des partenaires, montée en compétence, contrôle qualité régulier. - Coordination multi-équipes : lien avec les équipes clients, logistique, et operations dans les autres pays (Espagne, Belgique, UK, Allemagne)Ce que tu apportes - Organisation solide et capacité à t’adapter rapidement aux changements. - Excellente qualité de formateur et de contrôleur qualité. - Esprit analytique : tu sais identifier les problèmes, prioriser et agir. - Sens du service : tu mets les partenaires et la qualité au centre de tes décisions.