About this role
Functiebeschrijving Over Elia Elia ontwikkelt elektriciteitsmarkten, faciliteert de toegang ertoe en zet ondersteunende diensten op om een veilig, efficiënt en betrouwbaar elektriciteitssysteem te garanderen. Als Belgische transmissienetbeheerder speelt Elia een voortrekkersrol in de energietransitie: het integreren van grote hoeveelheden hernieuwbare energie, het mogelijk maken van de elektrificatie van de industrie, het aansluiten van nieuwe technologieën en het ontwikkelen van flexibiliteitsoplossingen die de beste resultaten opleveren voor de samenleving. Binnen Elia is de afdeling System & Client Solutions (SCS) verantwoordelijk voor de producten die deze visie werkelijkheid maken.
Wij ontwerpen en implementeren de oplossingen die nodig zijn om het Belgische elektriciteitsnet te ondersteunen, gaande van het mogelijk maken van aansluitingen voor netgebruikers op zowel transmissie- (TSO) als distributieniveau (DSO) in een context van toenemende netcongestie, tot het ontwikkelen van ondersteunende diensten die de systeembeveiliging waarborgen terwijl het energielandschap verandert. Daarbij ondersteunen we klanten, partners en marktpartijen in heel België.
Over de functie Als Product Manager ben je verantwoordelijk voor de businessoplossingen binnen jouw domein. Je zorgt ervoor dat de behoeften van klanten en het elektriciteitssysteem, de operationele realiteit, de wettelijke en reglementaire vereisten en de digitale mogelijkheden worden vertaald naar coherente en doeltreffende oplossingen. Je rapporteert aan een Product Lead binnen SCS en werkt nauw samen met Product Owners en domeinexperten. Door regelmatig in contact te staan met interne en externe klanten en stakeholders geef je richting aan je oplossingen en zorg je voor afstemming tussen Customers, Operations, IT, Regulatory Affairs en andere relevante stakeholders.
Context Grid Users (GU) zijn de enige klanten die rechtstreeks op het Elia-net zijn aangesloten en gebruikmaken van de Connection business solution. Onze klanten worden geconfronteerd met verschillende uitdagingen, waaronder de energietransitie, de bijbehorende complexiteit en kosten, evenals de sterke toename van de elektrificatiebehoeften. In een context waarin het aantal aansluitingsaanvragen sneller toeneemt dan de ontwikkeling van het net, is het aantrekken en behouden van energie-intensieve bedrijven van cruciaal belang voor de Belgische samenleving, zowel op sociaal, economisch als ecologisch vlak.
Daarnaast is dit ook essentieel om de kosten van ons elektriciteitssysteem onder controle te houden. Access Contract Holders (ACH’s) stellen Grid Users in staat om toegang te krijgen tot het elektriciteitssysteem. Een ACH is de partij die het contractuele recht bezit om toegang te krijgen tot het Elia-net voor één of meerdere injectie- of afnamepunten en die belangrijke financiële en administratieve verplichtingen heeft tegenover Elia. De rol van ACH wordt steeds strategischer naarmate de toegang tot het net schaarser en complexer wordt.
Jouw rol Als Product Manager Connection & Access ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de end-to-end ervaring van Grid Users en Access Contract Holders. Je prioriteiten zijn gericht op het optimaal inzetten van de beschikbare aansluitingscapaciteit, het bieden van meer duidelijkheid en voorspelbaarheid aan klanten over de diensten van Elia, het verhogen van de toegevoegde waarde van deze diensten en het vereenvoudigen van de klantenervaring van begin tot eind. Je ontwikkelt oplossingen die capaciteit vrijmaken in de aansluitingswachtrij, de realisatietermijnen verbeteren en potentiële klanten begeleiden naar haalbare en voldoende rijpe aansluitingsmogelijkheden.
Daarnaast verbeter je de klantervaring tijdens de uitvoering van infrastructuurprojecten en gedurende de volledige operationele fase. Jouw verantwoordelijkheden Als Product Manager ben je verantwoordelijk voor het klantprobleem, het ontwerp van de oplossing, de implementatie ervan en de businessresultaten die ermee worden gerealiseerd. Je beheert jouw productdomein van begin tot einde: van ontdekking en probleemdefinitie tot adoptie, verdere ontwikkeling of uitfasering. Je gaat actief in gesprek met klanten, operationele teams, marktpartijen, regelgevende instanties en interne stakeholders om hun behoeften te begrijpen, aannames te valideren en opportuniteiten te prioriteren.
Je maakt transparante en onderbouwde afwegingen tussen klantwaarde, operationele haalbaarheid, regulatorische vereisten en de bredere belangen van het elektriciteitssysteem. Je definieert de end-to-end businessoplossing binnen jouw domein, inclusief het regelgevend kader, processen, regels, incentives en ondersteunende digitale capaciteiten. Als referentiepunt binnen jouw vakgebied behoud je een holistische visie op de oplossing en breng je de nodige expertise samen om deze verder te ontwikkelen.
Daarnaast draag je ook zelf inhoudelijk bij via ontwerpnota’s en regulatorische documenten. Je vertaalt strategische doelstellingen naar een duidelijke productvisie, meetbare resultaten en een geprioriteerde roadmap. In nauwe samenwerking met de Product Owners, die verantwoordelijk zijn voor de implementatie, en met de delivery teams zorg je ervoor dat oplossingen haalbaar zijn, waarde creëren en het onderliggende klantprobleem effectief aanpakken. Je bouwt sterke vertrouwensrelaties uit binnen Elia en met externe stakeholders, waaronder regelgevende autoriteiten.
Je brengt stakeholders op één lijn rond gedeelde doelstellingen, beheert afhankelijkheden en neemt obstakels weg die de oplevering van oplossingen kunnen vertragen. Om succesvol te zijn in deze rol combineer je strategisch en analytisch denkvermogen met een gezond beoordelingsvermogen gebaseerd op feiten en inzichten. Je houdt de behoeften van de klant centraal in de besluitvorming en creëert draagvlak binnen complexe stakeholdergroepen door te overtuigen en te beïnvloeden, eerder dan via formele autoriteit.
Jouw profiel
Je beschikt over een universitair diploma in Engineering, Business Engineering of een gelijkaardige richting. Je hebt minstens 10 jaar ervaring in productmanagement, market design, regulatory design of een vergelijkbare functie. Daarbij heb je bewezen complexe uitdagingen van strategie tot implementatie succesvol op te nemen en te realiseren. Je hebt aantoonbare ervaring met het vormgeven en beheren van regelgevende of marktgerichte kaders, inclusief rechtstreekse interactie met regulatoren of vergelijkbare externe instanties.
Je hebt succesvol gewerkt in complexe omgevingen met meerdere stakeholders, waarbij je uiteenlopende belangen weet af te stemmen en consensus creëert rond gemeenschappelijke doelstellingen. Ruime ervaring in de energie- of elektriciteitssector is een sterke troef, aangezien dit je een goed inzicht geeft in de uitdagingen en opportuniteiten die de energietransitie en elektrificatie met zich meebrengen voor grote industriële bedrijven en B2B-klanten. We staan echter ook open voor ervaren profielen uit andere sectoren, in het bijzonder sectoren met complexe klanttrajecten, technische omgevingen en aanzienlijke regelgevende vereisten.
Je voelt je comfortabel bij technische gesprekken en kunt je opleiding en/of professionele ervaring inzetten om gesprekken te leiden met klanten en interne experten binnen netontwikkeling, engineering, asset management, market design en operations. Je bent flexibel en weet effectief te functioneren in een organisatie in transformatie, waar rollen, verantwoordelijkheden en eigenaarschap voortdurend evolueren. Je beheerst het Engels en het Frans of Nederlands vloeiend, en hebt minstens een professioneel niveau in de andere landstaal.
Aanbod Salaris: Competitief loonpakket, representatievergoeding, eindejaarspremie, dubbel vakantiegeld, maaltijdcheques (€10 per werkdag), ecocheques, sport & cultuur cheques, bonussen op basis van individuele en collectieve resultaten. Verzekering: Groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, verzekering voor ambulante zorgen voor het gezin alsook een ongevallenverzekering privéleven. Vakantie: Je hebt recht op 20 verlofdagen en 5 compensatieverlofdagen, 6 lokale dagen, 4 kaderdagen (na 1 jaar in dienst) en tot maximum 5 anciënniteitsdagen (1 dag per 3 jaar in dienst).
Sociaal fonds: Eindejaarcheques, premie voor geboorte of huwelijk, en bij de aanschaf van een bril, gebitsprothese of andere soortgelijke behoeften vergoeden we een deel van de kosten. Communicatie: Je ontvangt een iPhone met abonnement (ook voor privégebruik), terugbetaling internet en laptop. Kortingen: Je geniet 30% korting op je gas- en elektriciteitsrekening. Mobiliteit: We bieden je een bedrijfswagen en openbaar vervoer of mobiliteitsbudget Elia aandelen: Elia biedt je de mogelijkheid om in te schrijven op aandelen met een korting van 16.66% op de gemiddelde koers van het aandeel. Locatie Keizerslaan 20, 1000 Brussel Ons kantoor is vlot bereikbaar met openbaar vervoer, op 5 minuten wandelen van Brussel-Centraal. Wij werken ook met een hybride werkpolicy dat jou toelaat om werken op kantoor en thuis te combineren.