About this role
PROPÓSITO Coordinar equipos, recursos y actuaciones para asegurar que los servicios de Bureau Veritas se ejecutan en plazo, con calidad y conforme a los protocolos. Actúa como nexo entre el cliente, los/as técnicos/as de campo o laboratorio y las áreas de soporte, ya sea desde oficina, planta o instalaciones del cliente. Su gestión es clave para optimizar la planificación, anticipar incidencias y garantizar la trazabilidad operativa.
FUNCIONES
- Planificar y asignar las actuaciones diarias del equipo (técnicos/as, inspectores/as, auditores/as analistas).
- Supervisar la ejecución de los servicios garantizando el cumplimiento de plazos y procedimientos BV.
- Resolver incidencias operativas, actuando como interlocutor/a con el cliente para alinear expectativas y resolver desviaciones.
- Hacer seguimiento de los indicadores de productividad, calidad y rentabilidad de su área.
- Coordinar la formación, la acogida y el desarrollo del equipo a su cargo.
- Asegurar la disponibilidad de equipos, materiales y EPIs necesarios para la operativa.
- Aportar evidencias en auditorías internas, externas y procesos de acreditación.
- Participar en la mejora de procedimientos operativos analizando no conformidades y planes de acción.
- Velar por el cumplimiento de los estándares de seguridad, calidad y medioambiente de BV. REQUISITOS
- Titulación técnica (FP superior o grado universitario) en el ámbito propio del área a coordinar.
- Experiencia de 3+ años en el área técnica correspondiente, con responsabilidad sobre tareas o personas.
- Conocimiento de los procesos de inspección, ensayo o certificación según el área.
- Capacidad de organización, priorización y gestión de equipos.
- Habilidades de comunicación, liderazgo cercano y orientación al cliente. - - Job Description and Profile (external)