About this role
Als Account Manager (m/w/d) betreust du unsere Kunden nicht nur im Tagesgeschäft, sondern entwickelst Beziehungen, Projekte und Potenziale aktiv weiter.
Du begleitest Anfragen von der ersten Kontaktaufnahme über die Konzeption bis in die Umsetzung und übernimmst dabei eine zentrale Rolle zwischen Kunde, Beratung und internen Teams.
Besonders spannend ist die Mischung aus Kundenentwicklung, Projektverantwortung, Neugeschäft und der eigenverantwortlichen Entwicklung von Marketingkonzepten inklusive passender Maßnahmen für unsere Kunden.
Aufgabenbereiche
- Du entwickelst bestehende Kundenbeziehungen aktiv weiter, erkennst neue Bedarfe und Potenziale und bringst daraus abgeleitete Ideen, Leistungen und strategische Ansätze proaktiv in die Zusammenarbeit ein.
- Du gewinnst aktiv neue Kunden, identifizierst Potenziale im Markt und platzierst unsere Produkte und Leistungen überzeugend bei relevanten Ansprechpartnern.
- Du begleitest Neukundenanfragen und Erstgespräche, erfasst Ziele und Bedarfe präzise und übersetzt Kundenanforderungen in konkrete Ansätze und nächste Schritte.
- Du steuerst Projekte vom ersten Briefing über die Planung bis zur Umsetzung, übersetzt Kundenanforderungen in klare Briefings und sorgst dafür, dass aus Ideen klare Aufgaben und umsetzbare nächste Schritte werden.
- Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunden und internen Teams, arbeitest eng mit Bereichen wie Kreation, Performance Marketing und Technologie zusammen, stimmst Prioritäten, Timings und Zuständigkeiten ab und hältst alle Beteiligten im Projektverlauf auf dem aktuellen Stand.
- Du entwickelst eigenverantwortlich Marketingkonzepte und strategische Kommunikationsansätze, mit denen unsere Kunden ihre Reichweite, Sichtbarkeit und Markenwirkung gezielt steigern und daraus konkrete Anfragen, Leads und Vertriebspotenziale entwickeln. Dabei leitest du passende Maßnahmen ab und arbeitest eng mit den relevanten Fachbereichen in Strategie und Umsetzung zusammen.
Anforderungen
Das bringst du mit
- Du hast Erfahrung im Account Management, in der Kundenberatung, im Projektmanagement oder in einer vergleichbaren Rolle mit direktem Kundenkontakt.
- Du kannst Kundenbeziehungen aktiv ausbauen, Bedarfe erkennen und daraus konkrete Ideen, Projekte oder neue Zusammenarbeit entwickeln.
- Du fühlst dich sowohl in der Betreuung von Bestandskunden als auch in der aktiven Gewinnung von Neukunden sicher.
- Du bringst Marketingwissen mit und hast ein gutes Verständnis dafür, wie Unternehmen sich positionieren, wie Marken aufgebaut werden, wie Zielgruppen erreicht werden und wie Marketingkanäle je nach Zielsetzung sinnvoll zusammenspielen.
- Du hast ein gutes Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge.
- Du kommunizierst klar und verbindlich, trittst sicher auf und schaffst es, unterschiedliche Anforderungen, Interessen und Ansprechpartner strukturiert, souverän und lösungsorientiert zusammenzuführen.