About this role
Fahrrad-Ass in Krefeld sucht Verstärkung!
Du hast Freude am Umgang mit Menschen, bist freundlich, engagiert und behältst auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf? Du arbeitest gerne selbstständig, bist fit am PC und interessierst Dich für Fahrräder und E-Bikes? Dann passt Du vielleicht perfekt zu uns!
Wir sind ein Fahrradgeschäft mit stationärem Verkauf und Onlinehandel und suchen eine zuverlässige Vollzeitkraft, die unser Team im täglichen Kundenkontakt und bei der Bearbeitung von Serviceanfragen unterstützt.
Deine Aufgaben
Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kunden im Ladengeschäft
Beratung und Verkauf von Fahrrädern, E-Bikes und Zubehör
Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und über Onlinekanäle
Betreuung und Unterstützung unserer Onlinekunden
- Aftersales: Bearbeitung von Serviceanfragen, Reklamationen und Kundenproblemen
- Selbstständige Kommunikation mit Kunden und Lieferanten
- Allgemeine kaufmännische und organisatorische Tätigkeiten im Tagesgeschäft
Das bringst Du mit
Eine freundliche, positive und serviceorientierte Persönlichkeit
Freude am Umgang mit Menschen und eine angenehme Art der Kommunikation
Engagierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
Berufserfahrung im Kundenservice, Verkauf oder in der Reklamationsbearbeitung ist wünschenswert – insbesondere im Umgang mit anspruchsvolleren Kunden
Gute PC-Kenntnisse, insbesondere in Outlook und bei der Internetnutzung
Interesse am Umgang mit digitalen Werkzeugen und KI-Anwendungen, beispielsweise ChatGPT, ist von Vorteil.
Grundlegende Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Ansprechpartnern
Fahrrad- und E-Bike-Affinität wird erwünscht
Eine abgeschlossene Ausbildung im Fahrradbereich ist nicht erforderlich wäre aber vorteilhaft
Auch motivierte Quereinsteiger mit passender Berufserfahrung und Freude am Kundenkontakt sind herzlich willkommen.
Das bieten wir Dir
Eine Vollzeitstelle mit einer 5-Tage-Woche
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im stationären Handel und Onlinegeschäft
Ein persönliches Arbeitsumfeld in unserem Krefelder Fahrradgeschäft
Selbstständiges Arbeiten mit abwechslungsreichen Aufgaben
Eine leistungsgerechte, marktübliche Vergütung
Ein kollegiales Arbeitsumfeld und kurze Entscheidungswege
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!
Bitte sende uns Deine Bewerbung mit einem kurzen Lebenslauf und einer Vorstellung Deiner bisherigen Berufserfahrung per E-Mail an:
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!