About this role
Sobre a DHL A empresa de logística para o mundo! O Deutsche Post e a DHL formam o maior grupo de correspondência e logística do mundo. Juntos, temos um portfólio inigualável de produtos padronizados e soluções personalizadas inovadoras. A família DHL é composta por divisões independentes que são conectadas pelos mesmos valores e princípios e por uma abordagem comum de gerenciamento. Dessa forma, podemos oferecer uma ampla variedade de produtos, soluções e serviços adequados às necessidades logísticas de nossos clientes. Com 360 mil funcionários em mais de 220 países e territórios em todo o mundo, estamos alcançando mais pessoas doque nunca. Como um dos maiores e mais inovadores empregadores do mundo, nos orgulhamos especialmente de nossos colaboradores. Somos uma empresa global que valoriza a diversidade, a ambição e uma atitude colaborativa e capacitadora, oferecendo a nossos colaboradores todo o suporte necessário para que suas carreiras sejam o mais gratificante possível.Descrição da Vaga O Analista de Performance será responsável por monitorar, analisar e garantir a evolução dos indicadores operacionais e de desempenho do negócio, por meio da consolidação de dados, desenvolvimento de análises e acompanhamento de resultados. Atuará como elo entre as áreas de Operações, Planejamento, Transporte e demais stakeholders, assegurando visibilidade dos KPIs, governança dos processos e suporte à tomada de decisão. Será responsável por identificar desvios, oportunidades de melhoria e tendências, contribuindo para o aumento da eficiência operacional e o alcance das metas estratégicas por meio de indicadores, estudos e planos de ação.Requisitos Formação: • Ensino superior completo ou cursando em Engenharia, Administração, Logística, Estatística, Tecnologia da Informação, Ciência de Dados ou áreas correlatas. Conhecimentos Técnicos • Excel Intermediário/Avançado (Power Query). • Conhecimento em análise de dados e indicadores de performance (KPIs). • Experiência em análise de performance operacional, logística, transportes ou áreas correlatas. • Vivência no acompanhamento de indicadores, metas e planos de ação. • Atuação em ambientes com alto volume de dados e tomada de decisão baseada em métricas.Responsabilidades Principais Responsabilidades: • Monitorar e analisar os indicadores de desempenho da operação. • Desenvolver e atualizar dashboards, relatórios e estudos analíticos. • Garantir a confiabilidade e consistência das informações reportadas. • Identificar desvios de performance e propor ações corretivas. • Acompanhar planos de ação junto às áreas operacionais. • Gerar insights para suporte à tomada de decisão. • Conduzir análises de causa raiz e oportunidades de otimização de processos. • Apresentar resultados e recomendações para diferentes níveis da organização.