About this role
Centro servizi per assistenza clienti con sede a Terni, attivo su attività di supporto informativo e tecnico di primo livello, ricerca:
Mansioni principali
- gestione delle chiamate in entrata e supporto ai clienti su richieste informative ricorrenti
- registrazione delle segnalazioni e aggiornamento delle richieste su CRM aziendale, con tracciamento delle attività giornaliere
- risoluzione delle problematiche più comuni e smistamento dei casi che richiedono approfondimenti interni
- supporto nella comunicazione di informazioni su prodotti e servizi, collaborando con il team per migliorare i flussi operativi
Requisiti
- non è richiesta esperienza pregressa
- buone capacità comunicative e relazionali
- familiarità con PC, gestione e-mail e strumenti informatici di uso quotidiano
- orientamento al cliente e capacità di problem solving
- disponibilità entro 2 settimane
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato a inserimento stabile, full-time
- Retribuzione 1450-1600 € lordi mensili
- Formazione continua
- Buoni pasto
- Computer aziendale
Sede di lavoro
Terni