About this role
Excelencia Comercial y Relación con el Cliente
- Diseñar e implementar planes estratégicos orientados a maximizar el desempeño comercial por categoría de producto y perfil de cliente.
- Impulsar el cumplimiento de los objetivos de negocio y la ejecución de proyectos estratégicos, manteniendo una colaboración activa con funciones corporativas clave.
- Garantizar la correcta ejecución de iniciativas de CRM, fortaleciendo la red de clientes y promoviendo relaciones duraderas basadas en la fidelidad y la exclusividad.
- Conceptualizar y coordinar eventos privados y experiencias personalizadas con el propósito de enriquecer la experiencia del cliente y reforzar su vínculo con la marca. Gestión del Visual Merchandising
- Asegurar la fiel interpretación e impecable implementación de las directrices visuales de la marca, manteniendo al equipo constantemente informado sobre novedades y mejores prácticas.
- Supervisar la estética global de la boutique, velando por un entorno impecable en términos de orden, limpieza y eficiencia operativa, garantizando así la mejor presentación del producto y la excelencia en el punto de venta.
- Colaborar estrechamente con el equipo de Visual Merchandising para destacar estratégicamente productos clave y novedades. Gestión de Producto
- Colaborar con área de Merchandising para realizar recomendaciones de surtido, con base en un profundo entendimiento del mercado local y las preferencias del cliente.
- Participar activamente en formaciones corporativas de categoría, asegurando la transferencia de conocimiento al equipo mediante sesiones formativas, lanzamientos y actualizaciones de producto. Operaciones de Boutique
- Asegurar una integración fluida entre el front y el back-of-house, optimizando la gestión de recursos y garantizando una operación eficiente en términos logísticos y de inventario.
- Supervisar la precisión en la gestión del stock y el cumplimiento de los procedimientos corporativos en inventarios y controles internos.
- Garantizar el mantenimiento, la limpieza y la seguridad del espacio comercial en línea con los estándares de la compañía. Liderazgo y Gestión de Talento
- Participar activamente en el proceso de atracción y selección de perfiles comerciales excepcionales, alineados con los valores y la estética de la marca.
- Inspirar, desarrollar y acompañar al equipo de ventas mediante acciones diarias de formación, coaching personalizado, sesiones de briefing, dinámicas motivacionales y programas de desarrollo.