About this role
El Rol
Un(a) líder estratégico(a) con experiencia en el sector asegurador, orientado(a) a resultados y con enfoque consultivo, para fortalecer nuestro equipo de Health & Benefits (H&B). Esta posición es clave para impulsar soluciones innovadoras, generar valor para nuestros clientes y contribuir al crecimiento sostenible del negocio.
- Supervisar y coordinar las actividades del ejecutivo Senior, asegurando una atención eficiente, empática y alineada con los estándares de calidad.
- Recoger, analizar y transmitir las necesidades de los clientes, facilitando la implementación de soluciones que mejoren el servicio y fortalezcan la relación con los asegurados.
- Garantizar la correcta ejecución de procesos operativos y de atención, promoviendo una cultura de servicio centrada en el cliente.
- Colaborar con áreas internas para asegurar una visión integral del servicio y una respuesta ágil ante requerimientos complejos y/o estratégicos.
- Diseñar e implementar estrategias de desarrollo y colocación de servicios, así como el desarrollo de los planes de beneficios de H&B, en colaboración con el equipo de Solutions y broking, alineadas con las necesidades del cliente y los objetivos del negocio en mercado comercial y corporate.
Los Requerimientos
- Formación académica: Licenciatura en Relaciones Industriales, Administración, Economía o carrera afín.
- Experiencia profesional: Mínimo 5 a 10 años en consultoría, desarrollo de servicios o ventas B2B, preferentemente en el sector asegurador, salud o beneficios.
- Implementación de soluciones a la medida y gestión de proyectos complejos.
- Desarrollo comercial y generación de oportunidades de negocio.
- Comunicación efectiva, tanto verbal como escrita, con capacidad para interactuar con niveles operativos, gerenciales y directivos.
- Pensamiento estratégico, orientación a resultados y enfoque en la experiencia del cliente.
- Ingles Medio o Avanzado
- Conocimiento profundo del sector de beneficios, salud o seguros, así como experiencia previa en entornos de transformación digital o innovación en servicios.
Igualdad de oportunidades en el empleo