About this role
Sie lieben es, technische Probleme zu analysieren, passende Lösungen zu entwickeln und anderen mit Ihrem IT-Know-how weiterzuhelfen? In der
Rolle als IT-Support-Spezialist (m/w/d) sind Sie die erste
Anlaufstelle für sämtliche technischen Anliegen unserer Mitarbeiter
(m/w/d). Sie sorgen dafür, dass unsere IT-Infrastruktur zuverlässig funktioniert und leisten einen wichtigen Beitrag zur Effizienz und
Zufriedenheit unseres Teams sowie unserer Kunden aus der
Telekommunikationsbranche. Werden Sie Teil eines modernen, zukunftsorientierten Unternehmens und gestalten Sie mit uns gemeinsam eine leistungsfähige IT-Umgebung! Aufgaben Anfragen und Störungen werden per Telefon, E-Mail oder Monitoring-System entgegengenommen, bearbeitet und beantwortet Störungen werden selbstständig identifiziert und gelöst; bei komplexeren Fällen erfolgt die
Eskalation und Nachverfolgung der weiteren Bearbeitung Dokumentation von Supportvorgänge und Erstellung von Lösungseinträgen Assistenz der IT-Administratoren bei ihren Aufgaben wird geleistet Profil
Optimalerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation im IT Bereich Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office Fundierte Kenntnisse in der Arbeit mit gängigen Software- und Hardwareplattformen sind vorhanden Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Erfahrung im Support von mobilen Geräten (Android, iOS) ist vorhanden Perspektiven Flexible
Arbeitszeiten Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten 30 Tage
Urlaub Eine umfassende Einarbeitung Moderne IT-Ausstattung Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima Es stehen Ihnen zahlreiche Benefits zur Verfügung, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und
Jobrad Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen
Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Mariana Pereira Silva [email protected] +49
69/668194031