About this role
Für unseren Kunden im Raum Ludwigshafen am Rhein suchen wir einen engagierten und serviceorientierten Mitarbeiter im 1st Level Support
(m/w/d) . In dieser Funktion sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere internen Anwender bei IT-Problemen und Anfragen. Wir bieten
Ihnen diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung
. Wir freuen uns über Ihre Bewerbung! Aufgaben Unterstützung bei der
Einrichtung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und
Softwareinstallationen Entgegennahme, Kategorisierung und Bearbeitung eingehender Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
Dokumentation der Supportanfragen und Lösungen im Ticketsystem
Weiterleitung komplexerer Probleme an den 2nd Level Support Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen an Arbeitsplatzrechnern und Druckern Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Funktion von Vorteil Gute Kenntnisse in der
Fehleranalyse und -behebung von Windows-Betriebssystemen und
Office-Anwendungen Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen Kommunikationsstärke, Geduld und
Serviceorientierung im Umgang mit Anwendern zählen zu Ihren Stärken
Perspektiven 30 Tage Jahresurlaub Attraktive, marktorientierte, leistungsgerechte Vergütung Flexibles Arbeiten Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz Kollegiale Teams und großartiges Arbeitsklima
Angenehme Bürolage Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Herr Mert Senay [email protected] +49 621/1783300