About this role
Für Tätigkeiten in einem renommierten Unternehmen in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Order Processing Manager Auftragsabwicklung Export (m/w/d) Maschinenbau.
Aufgaben
- Eigenverantwortliche Abwicklung von Angeboten und Aufträgen im SAP-System unter Berücksichtigung relevanter Vorschriften
- Erstellung und Versand von Rechnungen, Koordination mit Lager und Versand
- Klärung von Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie Vertragsdifferenzen
- Überwachung von Lieferterminen, Bearbeitung von Aufträgen und Dokumentation von Alternativlösungen
- Kundenberatung während der Abwicklung, Kostenermittlung und Abstimmung mit Exportkontrolle
- Erstellung von Lieferscheinen, Bearbeitung von Fehlermeldungen, Koordination der Lieferungen
- Klärung technischer und artikelbezogener Rückfragen
- Abstimmung und Bearbeitung von Gefahrgutaufträgen mit dem Versand
- Aktiver Verkauf von Ersatzteilen und Nachverfolgung von Angeboten
- Ansprechpartner für Abwicklungsfragen und Vorbereitung von Schulungen für Order Processing Manager
- Unterstützung bei Verträgen im Ersatzteilgeschäft und Faktura
- Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Nachlieferungen
- Mitarbeit bei der Prozessoptimierung im Auftragserfüllungsprozess
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit fundierten Außenhandelskenntnissen und Weiterbildung zum Fachwirt
- Erfahrung in der Auftragsabwicklung, idealerweise im Exportumfeld
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Französisch- und Spanischkenntnisse sind wünschenswert
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office
- Kenntnisse im Umgang mit SAP (SD und CRM) wünschenswert
- Analytische, strukturierte und koordinierende Arbeitsweise
- Kommunikations- und Sozialkompetenz, Teamfähigkeit