About this role
Deine Aufgaben
- Kundenimplementierung: Umsetzung und Unterstützung von Kundenimplementierungen von der Planung bis zur erfolgreichen Übergabe.
- Projektkoordination: Planung und Koordination aller mit der Implementierung verbundenen Aufgaben und Aktivitäten mit Kunden, Niederlassungen und internen Fachbereichen.
- Übergaben: Planung und Durchführung von Übergabe-Besprechungen mit relevanten Ansprechpartnern, beispielsweise aus dem Vertrieb.
- Projektplanung: Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Projektplänen sowie Nachverfolgung wichtiger Meilensteine.
- Kommunikation: Regelmäßige Abstimmung mit Kunden und internen Beteiligten sowie transparente Kommunikation zu Projektfortschritten und aktuellen Entwicklungen.
- Korrekturmaßnahmen: Planung und Koordination geeigneter Maßnahmen bei Abweichungen und Eskalation kritischer Themen an Vertrieb, Kundenservice oder Niederlassungsleitung.
Dein Profil
- Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Berufspraxis in einer kundenorientierten Tätigkeit, idealerweise im Innendienst.
- MS Office: Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
- Deutschkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die sichere Kommunikation mit Kunden und internen Ansprechpartnern.
- Organisation: Ausgeprägtes Organisationstalent und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise.
- Kommunikation: Kontaktstärke, Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und verschiedenen internen Teams.
- Kundenorientierung: Begeisterungsfähigkeit und ein professionelles Auftreten im direkten Kundenkontakt.
- Trainingserfahrung: Erfahrung in der Durchführung von Trainings, Workshops oder Schulungen bei Kunden ist von Vorteil.