About this role
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je affiniteit met Apple-producten? Dan is deze rol als Klantenservice medewerker bij Amac iets voor jou.
Over Amac Amac is dé Apple Premium Reseller van Nederland. Met onze winkels en online platform helpen wij klanten dagelijks met de beste Apple-producten en service.
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen via telefoon, e-mail en chat met vragen over producten, bestellingen en service. Je denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat elke klant een positieve ervaring heeft.
Jouw taken
- Beantwoorden van klantvragen via verschillende kanalen
- Adviseren over Apple-producten en diensten
- Oplossen van klachten en problemen
- Administratief verwerken van klantcontacten
- Meedenken over verbetering van de klantenservice
Wat bieden wij jou?
25 vakantiedagen op basis van full-time dienstverband. Je kunt je werk en privéleven goed afstemmen, want we zijn flexibel in het plannen van je werkuren op kantoor en thuis. Wist je dat een van onze waarden ‘Samen uniek!’ is. Je kunt bij Amac helemaal jezelf zijn. Veel vrijheid en zelfstandigheid in je werkzaamheden. Informele, plezierige en resultaatgerichte werkcultuur met ruime aandacht voor jouw groei. Een dynamische werkomgeving met enthousiaste collega’s. €2.480 tot €2.620 per maand op fulltime basis, en dat groeit mee zodra jij doorgroeit.
Een organisatie waar hard gewerkt wordt, maar ook veel gelachen, waaronder bij team-uitjes en vrijdagmiddagborrels. Je werkt natuurlijk met een MacBook in een modern kantoortuin op het hoofdkantoor in Utrecht. Apparatuur om je thuiswerkplek in te richten. Apple-korting. Thuiswerkvergoeding, reiskostenvergoeding, pensioenregeling (premie ¼ deel werknemer en ¾ deel werkgever); korting op je zorgverzekering via CZ en online personeelskortingen via Benefits at work.