About this role
Wat ga je doen?
Salesforce speelt een centrale rol binnen onze organisatie en wordt dagelijks door meerdere afdelingen gebruikt. Als Applicatie Specialist Salesforce zorg je voor het functionele en technische beheer, de optimalisatie en de doorontwikkeling van deze applicatie. Je begrijpt bedrijfsprocessen en gebruikersbehoeften en vertaalt deze naar oplossingen die werkbaar, veilig en beheersbaar zijn. Bij Voortman werk je in een internationale en innovatieve technische omgeving. We ontwikkelen machines en software voor de staalverwerkende industrie en combineren deze met service tot één geïntegreerde oplossing.
Nieuwe technologie, automatisering en digitalisering spelen daarbij een belangrijke rol binnen de hele organisatie. Je werkt nauw samen met gebruikers, IT-collega’s en de Product Owner. De Product Owner bepaalt op basis van de behoeften vanuit de business wat prioriteit krijgt. Jij onderzoekt vervolgens hoe deze wensen goed binnen Salesforce kunnen worden gerealiseerd. Je beoordeelt wijzigingsverzoeken, configureert nieuwe functionaliteiten en test en implementeert wijzigingen. Ook begeleid je gebruikers bij nieuwe toepassingen en los je complexere functionele en applicatiegerichte vraagstukken op.
Kleinere configuraties en technische wijzigingen voer je zelf uit. Je volgt Salesforce-releases en relevante securityontwikkelingen en beoordeelt samen met je collega’s wat deze betekenen voor onze omgeving. Bij complexe integraties, maatwerk of development werkzaamheden, werk je samen met onze inhouse Salesforce Developer. Daarnaast onderzoek je hoe nieuwe Salesforce-functionaliteiten, automatisering en AI van toegevoegde waarde kunnen zijn voor onze processen. Je houdt je onder andere bezig met: Het functioneel en technisch beheren, monitoren en optimaliseren van Salesforce; Het ondersteunen van gebruikers en oplossen van complexere functionele en applicatiegerichte vraagstukken; Het inventariseren van gebruikersbehoeften en vertalen daarvan naar concrete Salesforce-oplossingen; Het configureren, testen en implementeren van nieuwe functionaliteiten en wijzigingen; Het beheren van licenties, gebruikers, rollen, autorisaties en toegangsrechten; Het volgen van Salesforce-releases en securityontwikkelingen en beoordelen van de impact op onze omgeving; Het documenteren van belangrijke configuraties, wijzigingen en beheerafspraken; Het samenwerken met de Salesforce Developer bij integraties, complexe technische wijzigingen en maatwerkontwikkeling; Het analyseren van bedrijfsprocessen en signaleren van mogelijkheden voor procesoptimalisatie; Het onderzoeken en beoordelen van nieuwe Salesforce-functionaliteiten, automatisering en AI-toepassingen.