About this role
Heb jij een passie voor het bouwen van teams, het creëren van een plezierige werkomgeving en het begrijpen van een klant? Dan zijn wij op zoek naar jou! Bij Mantel vinden wij het belangrijk dat mensen uitgedaagd worden, talent wordt benut en de ruimte wordt genomen om jezelf te ontwikkelen. We geloven dat een sterk team resulteert in tevreden klanten. Mantel is een plek waar hard gewerkt wordt, maar ook voldoende ruimte is voor ontspanning.
Wat ga je doen?
- Als Storemanager bij Mantel ben je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen in een van onze Superstores.
- Je bouwt en motiveert een team van enthousiaste medewerkers, creëert een inspirerende werkomgeving en begrijpt als geen ander hoe je klanten dé Mantel beleving geeft.
- Jouw dagelijkse taken omvatten onder andere: Het inspireren en leidinggeven aan een enthousiast team; Optimaliseren van de klanttevredenheid door het bieden van uitstekende service en het overtreffen van de (klant)verwachtingen; Zorg dragen voor een goed functionerende winkel en het behalen van verkoopdoelstellingen; Actief bijdragen aan de groei van jouw team.
- Je bent in staat jouw teamleden in hun kracht te zetten en kunnen laten excelleren; Actief bijdragen aan de ontwikkeling en implementatie van verbeteringen in de winkelprocessen; Samenwerken met andere afdelingen en (directe)collega’s, zoals de Floormanagers, de werkplaatsen en het HR-team, om optimale resultaten te behalen; Sturen op KPI’s zodat je winkel naast succesvol ook gezond is.
- Krijg jij energie van: Bouwen aan een positief team waarbij je de productiviteit en het bedrijfsrendement niet uit het oog verliest; Zichtbaar zijn.
- Je weet wat er speelt in de Superstore en je bent toegankelijk voor werknemers; Het team klant- en servicegericht te maken en je teamleden te stimuleren om zich te richten op de verkoop.
- Jouw team: In de Superstore vormt jouw team een dynamisch geheel.
- Bestaande uit 3 toegewijde Floormanagers die dagelijks de operationele gang van zaken op de vloer coördineren.
- Daarnaast een team met enthousiaste verkoopadviseurs, betrokken collega's bij de servicebalie en werkplaats, inclusief een deskundige leermeester fietstechnicus.
- Ten slotte zijn er ook collega's die zich bezighouden met de kassa en facilitaire taken.
- Als Storemanager draag jij de eindverantwoordelijkheid voor deze diverse teams.