About this role
Hunderte Bestellungen pro Tag, von der Faszienrolle bis zur Matratze. Bei Liebscher & Bracht laufen sie alle durch Shopify, Middleware und unseren Fulfillment-Dienstleister, und genau diese Systemlandschaft bauen wir gerade neu auf. 🚀 Als E-Commerce Operations Manager (w/m/d) sorgst du dafür, dass alles läuft, auch am Black Friday, und ziehst die Projekte durch, die uns dauerhaft besser machen.
Dabei berichtest du direkt an den Director Operations.
DEINE MISSION
- Tagesgeschäft: Onlineshop, Auftragsabwicklung, Logistik und Retourenmanagement laufen end-to-end.
- Und wenn nicht, weißt du, warum.
- Projekte: Retourenportal, API-Schnittstellen, Systemintegration.
- Du schreibst die Anforderung, steuerst Dev, testest und nimmst ab.
- Marktplätze: Die Auftragsabwicklung über Amazon Seller Central und weitere Marktplätze läuft systemisch sauber durch.
- Listings und Content liegen bei E-Commerce.
- Partner: Du steuerst unsere Logistik- und Fulfillment-Dienstleister kaufmännisch und bereitest Make-or-Buy-Entscheidungen entscheidungsreif vor.
- Automatisierung & AI: Steht eine Auswertung mit AI-Tools in zwei Stunden, baust du sie selbst und automatisierst, was sich automatisieren lässt.
DEIN PROFIL
- Mindestens 5 Jahre E-Commerce Operations und ein Systemprojekt (Shop, ERP, Fulfillment oder Schnittstelle), das du selbst verantwortet hast.
- Ausbildung oder Studium, beides zählt.
- Neuer Lagerstandort?
- Du weißt sofort, welche Stammdaten, Statusflüsse und Retourenwege sich ändern.
- Bevor es knallt.
- Du kalkulierst Angebote, vergleichst Partner und vertrittst deine Empfehlung.
- Du bist kein:e Entwickler:in, baust aber mit AI-Tools Prototypen, statt auf ein Ticket zu warten.
- Exzellentes Deutsch, gutes Englisch.
- Plus: Shopify, Xentral, Amazon Seller Central, Make oder n8n.