About this role
- Jij houdt ervan om gasten zich welkom te laten voelen.
- Als Front Office Medewerker ben jij het visitekaartje van Van der Valk Zuidbroek.
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten, zowel bij aankomst als tijdens hun verblijf.
- Met jouw gastvrije houding, communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je voor een warm welkom en een zorgeloos verblijf.
- Je zorg voor structuur, gastvrijheid en servicegerichtheid aan de balie.
- Dit doe je onder andere door: Gasten welkom te heten, in te checken en uit te checken, inclusief het verwerken van betalingen.
- Kamerreserveringen te beheren en beschikbare kamers efficiënt te verhuren.
- Gasten te adviseren over toeristische activiteiten, openbaar vervoer, restaurants en andere services.
- Telefoongesprekken aan te nemen, door te verbinden en berichten te noteren.
- Wensen of verzoeken van gasten correct te verwerken en door te geven.
- Reserveringen te registreren voor ons à la carte restaurant.
- Bij te dragen aan een fijne en collegiale werksfeer.