About this role
Position Snapshot Nestlé Business Services LATAM | Asunción, Paraguay. M&S / Marketing & Sales / Analista de Marketing Digital Turno disponible: de Lunes a Viernes de 13:30 a 23:30 Nestlé Business Solutions está en la búsqueda de personas extraordinarias para unirse a nuestro equipo de clase mundial. En Paraguay, contamos con dos unidades de Nestlé: Nestlé Paraguay, responsable de la importación y distribución de nuestras marcas líderes, ha estado presente en el mercado hace 25 años.
Por otro lado, somos Nestlé Business Solutions Asunción, el centro de servicios de Nestlé. Desde 2018, hemos estado operando en el mercado, ofreciendo servicios de en áreas como Supply Chain, Finanzas, Recursos Humanos, y Marketing Digital y Redes Sociales a todas las operaciones de Nestlé en América Latina, desde México hasta el sur del continente. Nuestros clientes son nuestros colegas. Nos enorgullece ser un equipo multicultural y diverso de profesionales apasionados por impulsar la mejora continua de procesos en colaboración con colegas de todo el mundo.
Nos comprometemos a proporcionar servicios de alta calidad que apoyen la agilidad empresarial y fomenten la innovación digital. Si te identificas con esta descripción y estás buscando una oportunidad para unirte a una empresa donde realmente puedas aportar valor, ¡te invitamos a considerar unirte a Nestlé Business Solutions!
- Resumen del puesto El Monitoreo de Crisis y Problemas es un Servicio de Redes Sociales las 24 horas, los 7 días de la semana, que proporciona capacidades de social listening: Monitoreo de menciones en canales digitales, Alertas e Informes de Escucha en Redes Sociales para dar seguimiento a cualquier crisis o posible problema.
Un día en la vida de...
- Monitorear, generar alertas y elaborar reportes de Social Listening.
- Preparar plantillas de reportes integrales que resuman los principales hallazgos e insights.
- Realizar el control de calidad de los entregables y reportes, asegurando la precisi ó n de los datos, el formato, la redacci ó n y la calidad del an á lisis, con el objetivo de mantener el nivel de servicio esperado.
- Presentar los principales hallazgos de los reportes a los stakeholders, cuando sea necesario.
- Mantenerse actualizado/a sobre las ú ltimas tendencias digitales, canales emergentes y buenas pr á cticas, especialmente en relaci ó n con la herramienta de Social Media proporcionada por la compa ñí a. Brindar soporte t é cnico y asistencia al equipo para su correcta configuraci ó n y utilizaci ó n.
- Contribuir al cumplimiento de los entregables del equipo, incluyendo la ejecuci ó n de aquellos de mayor complejidad.
- Asegurar la ejecuci ó n de las actividades operativas individuales y del equipo de acuerdo con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y los Indicadores Clave de Desempe ñ o (KPI) establecidos.
- Apoyar en el control y actualizaci ó n del plan de trabajo.
¿Qué te hará exitoso?
- Título universitario en curso o finalizado en marketing o afines Inglés intermedio (Excluyente) Al menos 1 a ñ o de experiencia en Social Listening, investigación de mercado o marketing digital.
- Experiencia en elaboraci ó n de reportes de Social Media, incluyendo creación de layouts, visualización de datos, data storytelling y generación de insights.
- Experiencia trabajando en agencias de marketing será considerado un diferencial Conocimiento en herramientas de Social Listening será un diferencial (No excluyente) Habilidades de informes en redes sociales (visualización de datos, narración de datos, análisis); Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo en un entorno principalmente virtual