About this role
Este puesto contribuye a preparar el camino para la obra de salvación y exaltación al fomentar un entorno de reverencia y respeto, así como al ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas sobre los productos disponibles. Se trata de un puesto que opera con supervisión, apoyando al líder de tienda.
El puesto también puede incluir una variedad de funciones adicionales de apoyo al Departamento de Servicios de Soporte de igual o menor complejidad.
- Atender y recibir a los usuarios, identificar sus necesidades y brindar un servicio al cliente de alta calidad, proporcionando información sobre los productos para apoyar su selección y compra.
- Desarrollar y mantener un conocimiento adecuado de las características, contenido y propiedades de los productos para atender eficazmente a los usuarios.
- Brindar asesoría personalizada sobre tallas y ajuste de prendas a los usuarios de la tienda de distribución cuando sea requerido.
- Operar terminales de punto de venta (POS), finalizar transacciones de compra y procesar devoluciones de productos.
- Apoyar al líder de tienda para asegurar una presentación atractiva de los productos, una adecuada exhibición y niveles suficientes de inventario en los estantes.
- Apoyar al líder de tienda en actividades de inventario y conteos cíclicos.
- Realizar otras responsabilidades que le sean asignadas por su supervisor.
- Estudiante técnico o universitario en Administración de Empresas, Gestión Comercial, Mercadotecnia, Retail, Logística o carreras afines.
- Contar con 03 años de experiencia en atención al cliente, ventas directas, reponedor en Supermercados y/o Retail.
- Conocimiento funcional de aplicaciones informáticas, incluyendo Microsoft Word, Excel, Outlook o programas relacionados a nivel intermedio.
- Dominio en el uso de sistemas de punto de venta (POS) y comprensión de la terminología asociada, así como capacidad para resolver problemas básicos relacionados con sistemas y herramientas tecnológicas.
- Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación verbal y escrita, orientación al servicio al cliente y solución de problemas.
- Dominio del idioma inglés a nivel intermedio.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos de martes a sábado.