About this role
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Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.
## Deine Aufgaben
- du bist die zentrale Anlaufstelle für Kunden, Partner und Fahrerteams und beantwortest Anfragen telefonisch und schriftlich - Liefertermine stimmst du mit Kunden ab und planst sie verlässlich ein - du koordinierst den reibungslosen Versand schwerer und sperriger Pakete (teilweise bis zu 150 kg) - bei der Tourenkoordination unterstützt du die Disposition und hältst dafür engen Kontakt zum Fahrpersonal - du unterstützt bei der operativen Steuerung des Lieferwagen-Fuhrparks - Störungen im Lieferprozess erkennst du frühzeitig, entwickelst schnelle Lösungen und kommunizierst diese freundlich und bestimmt - Sendungsstatus und Auftragsdaten pflegst du sorgfältig in den betrieblichen Systemen - Reklamationen und Rückfragen von Kunden nimmst du auf und bearbeitest sie lösungsorientiert
## Das wünschen wir uns
- du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Bürokauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation - du bringst Grunderfahrung im Kundenservice oder in der Logistik mit - Erfahrung aus einer Spedition oder dem Fuhrparkmanagement (Lieferwagen) ist von Vorteil - du pflegst einen sicheren Umgang mit MS Office - gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dich aus - Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine genaue Arbeitsweise runden dein Profil ab
## Das bieten wir
- eine intensive Einarbeitung in ein dynamisches und motiviertes Team - einen krisensicheren Arbeitsplatz beim Weltmarktführer für Logistik - attraktive Sozialleistungen und faire Vergütung - spannende Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
**Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:**
- 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm. - Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld - kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster - zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm - exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche - vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Bei persona service geben wir 100% für dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(\*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(\*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
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- du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Bürokauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation - du bringst Grunderfahrung im Kundenservice oder in der Logistik mit - Erfahrung aus einer Spedition oder dem Fuhrparkmanagement (Lieferwagen) ist von Vorteil - du pflegst einen sicheren Umgang mit MS Office - gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dich aus - Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine genaue Arbeitsweise runden dein Profil ab