About this role
Unser Kundenunternehmen ist ein etabliertes und zukunftsorientiertes
Unternehmen, das auf innovative IT-Lösungen und einen erstklassigen
Service setzt. Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen engagierten
IT Support Spezialisten (m/w/d) , der mit technischem Know-how und ausgeprägter Serviceorientierung dazu beiträgt, einen reibungslosen
IT-Betrieb sicherzustellen. Aufgaben Betreuung des 1st- und
2nd-Level-Supports für Endanwender sowie Unterstützung bei Hard- und
Softwareanfragen im Client-Umfeld Abwicklung der zugewiesenen
Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticket-System Kommunikation mit
Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
Durchführung der Vor-Ort-Reparatur und Installation von Hard- und
Software, einschließlich der Datenübernahme (PC, Drucker etc.)
Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der
ITSM-Prozesse nach ITIL Profil Abgeschlossene Ausbildung als
Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige Qualifikation Erste Berufserfahrung als
Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen
Großkundenumfeld Proaktive und zielorientierte Arbeitsweise sowie schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben Gutes und höfliches
Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise Starke
Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und
Schrift Perspektiven Ein interessanter und abwechslungsreicher
Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache
Hierarchien Individuell abgestimmte, umfassende Einarbeitung Freiraum und Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Zukunft des Unternehmens
Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch vielfältige
Angebote und Entwicklungsprogramme Flexible Arbeitszeiten sowie die
Option auf mobiles Arbeiten Profitieren von verschiedenen Benefits, wie betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem mehr
Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten
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