About this role
Sobre a DHL
A DHL Supply Chain é líder global em logística, conectando pessoas e negócios. Com soluções inovadoras e operações eficientes, valorizamos cada pessoa e acreditamos na força da diversidade. Promovemos um ambiente seguro, inclusivo e colaborativo, onde cada talento pode se desenvolver e construir uma carreira com propósito.
Descrição da Vaga
Esta posição será responsável por atuar no desenvolvimento e capacitação da equipe operacional, realizando o planejamento, organização e aplicação de treinamentos operacionais, integração de novos colaboradores, reciclagens e ações relacionadas a novos projetos. Entre suas principais responsabilidades estarão o gerenciamento de agendas e cronogramas de treinamento, controle de listas de presença, acompanhamento da evolução e desempenho dos treinandos, além do apoio na elaboração e atualização de materiais didáticos e apresentações, utilizando recursos visuais e digitais para garantir uma comunicação clara, objetiva e adequada aos diferentes públicos.
O profissional também atuará como ponto focal entre as áreas de Treinamento e Operação, organizando e conduzindo reuniões de acompanhamento de indicadores, monitorando resultados e apoiando a implementação de planos de ação quando necessário. Além disso, será responsável por acompanhar o desenvolvimento da equipe operacional, realizando confirmações de processos e verificando a aderência aos procedimentos e padrões estabelecidos pela companhia. Espera-se uma atuação voltada para a melhoria contínua, contribuindo para o aumento da produtividade, da qualidade das operações e do alcance dos indicadores de desempenho.
Requisitos
- -Pacote Office (básico/intermediário);
- -Proatividade;
- -Habilidade de negociação;
- -Bom relacionamento interpessoal;
- -Comunicação clara, didática e com boa presença de palco, adaptada ao público;
- -Domínio de público e palco;
- -Capacidade de gestão do tempo e priorização de demandas;
- -Facilidade para atuar com cronogramas e agendas de treinamento;
- -Conhecimento básico em logística e rotinas operacionais de transportes (recebimento, carregamento, roteirização, coleta, entrega etc. em HUB, Filial, PA);
- -Agilidade na resolução de problemas durante execuções de treinamentos;
- -Comprometimento com a entrega de resultados e experiência do colaborador;
- -Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos curtos;Responsabilidades
- -Apoiar na execução dos processos de treinamento operacional em diferentes unidades da companhia;
- -Realizar controle de presença, listas de treinamentos, certificados e evidências de capacitação;
- -Garantir a atualização e organização das matrizes de treinamento da operação;
- -Apoiar na gestão dos indicadores de treinamento e desenvolvimento da área;
- -Realizar acompanhamento de vencimentos de reciclagens e treinamentos mandatórios;
- -Dar suporte aos instrutores e lideranças durante a execução de treinamentos presenciais e online;
- -Atuar na organização logística de treinamentos, incluindo salas, materiais, equipamentos e comunicação com participantes;
- -Atualizar controles, planilhas e sistemas internos relacionados à área de treinamento;
- -Apoiar auditorias internas e externas através da disponibilização de evidências e documentações;
- -Realizar acompanhamento das integrações de novos colaboradores;
- -Contribuir com a padronização de processos e melhoria contínua das rotinas de treinamento;
- -Apoiar a comunicação entre áreas operacionais e time de treinamento;
- -Auxiliar na construção de materiais de apoio, apresentações e comunicados da área;
- -Garantir o correto arquivamento físico e digital dos documentos de treinamento;
- -Apoiar ações de engajamento, desenvolvimento e capacitação das operações.