About this role
Analista de Servicio al Cliente - TRENDY En el Centro de Empleo y Talento de Colsubsidio creemos en el poder del talento y trabajamos para que cada persona encuentre el lugar donde pueda crecer profesional y personalmente. Si te apasiona brindar soluciones, gestionar experiencias positivas para los clientes y trabajar en entornos dinamicos, esta oportunidad es para ti.
- Empresa: TRENDY Cargo: Analista de Servicio al Cliente Perfil requerido Tecnico o tecnologo en Administracion, Servicio al Cliente o areas afines.
- Experiencia minima de 2 anos en servicio al cliente, gestion de PQRS o funciones relacionadas.
- Principales responsabilidades Brindar atencion y asesoramiento a clientes a traves de Facebook, Instagram, comentarios y la plataforma Keybe.
- Realizar llamadas a clientes cuando sea necesario para gestionar y dar solucion a quejas, reclamos y solicitudes provenientes de la pagina web.
- Administrar y hacer seguimiento a las quejas y reclamos generados en tiendas fisicas y canales dig