About this role
Importante empresa requiere para su equipo de trabajo AUXILIAR PQRS que cumpla con las siguientes caracteristicas: NIVEL DE FORMACION: Tecnico/a laboral en carreras administrativas, comerciales o afines EXPERIENCIA: minimo 12 meses en el sector de la prestacion de servicios publicos y/o atencion a clientes.
SALARIO
$1.750.905 + Aux. Transporte $249.095+ prestaciones de Ley.
HORARIO
lunes a viernes 7:06 a.m. 12:30 p.m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
TIPO DE CONTRATO
Termino fijo
LUGAR DE TRABAJO
Bucaramanga
FUNCIONES
- 1. Recibir, registrar, clasificar y gestionar las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes PQRS presentadas por los usuarios y demas partes interesadas.
- 2. Atender las solicitudes de los usuarios de manera presencial, telefonica, escrita y virtual, brindando informacion clara y oportuna sobre los servicios de la empresa.
- 3. Atender llamadas telefonicas y responder mensajes recibidos por los diferentes canales de comunicacion de la empresa, orientando a los usuarios y ges