About this role
IPS CORAXON en Medellin requiere tecnico con 12 meses de experiencia como auxiliar Administrativo
Funciones principales
•Recepcionar, direccionar y dar respuesta a las PQRS-F radicadas a traves de los diferentes canales de atencion oficina de atencion al usuario, pagina web, correo electronico, buzon de sugerencias, entre otros, garantizando su gestion oportuna por parte de los responsables. •Brindar a los usuarios informacion veraz, oportuna y de calidad sobre el acceso a los servicios de salud, conforme a la normatividad vigente y a las politicas institucionales. •Actualizar y organizar los datos de contacto de los usuarios, asi como realizar el registro de las PQRS-F en el software institucional, cumpliendo con los procedimientos establecidos. •Analizar las PQRS-F presentadas por los usuarios, evaluando la pertinencia del requerimiento, la cobertura del plan de beneficios y el estado del servicio que origino la solicitud. Formacion tecnica o tecnologica preferiblement